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閆同柱陳威如曹仰鋒從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角解讀(平臺化管理》上篇

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 閆同柱陳威如曹仰鋒

---從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角解讀《平臺化管理》

                      (上)

由總裁讀書(shū)會(huì )主辦的閆同柱、陳威如、曹仰鋒領(lǐng)讀《平臺化管理》》正式與大家見(jiàn)面。本期嘉賓有世紀縱橫(北京)管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)、北京信息化和工業(yè)化融合服務(wù)聯(lián)盟理事長(cháng)閆同柱、中歐國際工商學(xué)院戰略學(xué)教授、阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任、《平臺化管理》作者陳威如、香港創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新研究院院長(cháng)、《海爾轉型:人人都是CEO》作者曹仰鋒。本期主持人由新華社資深財經(jīng)主持人賴(lài)冬陽(yáng)擔任。

本期分享書(shū)目:《平臺化管理》 。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)自誕生之日起,其宗旨就是重構全球工業(yè),激發(fā)全球生產(chǎn)力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的不是純粹的技術(shù)問(wèn)題,而是一個(gè)經(jīng)濟管理問(wèn)題。宏觀(guān)上,體現為國家產(chǎn)能布局與外部全球資源配置能力;中觀(guān)上,解決地區產(chǎn)能調整與協(xié)作能力,以及外部資源獲取、整合與交易的問(wèn)題;微觀(guān)上,重點(diǎn)解決企業(yè)內部管理問(wèn)題和外部信息交互,以及及時(shí)性與準確性的問(wèn)題。不同時(shí)代有不同的商業(yè)模式,不同的商業(yè)邏輯,不同的指導理論,最終催化的結果也不同。管理變革的關(guān)鍵是新價(jià)值創(chuàng )造、新盈利模式和新組織模式,從既有價(jià)值走向預測價(jià)值,從硬件收入走向生態(tài)收入。進(jìn)入數字時(shí)代,由于人工智能高歌猛進(jìn),傳統工作形式和工作方式不斷被沖擊;由于操作機器人的廣泛運用,大量低端勞動(dòng)力都在被自動(dòng)化算法取代。在數字技術(shù)日新月異的當下,人力資源服務(wù)機構正在經(jīng)歷數字化轉型的關(guān)鍵階段,運用云計算、大數據、人工智能等數字技術(shù),優(yōu)化運營(yíng)管理流程、驅動(dòng)商業(yè)模式變革,向數字驅動(dòng)的企業(yè)組織演變。

在這種大背景下,由中歐國際工商學(xué)院忻榕教授、阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任陳威如和博爾捷企業(yè)集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)侯正宇博士聯(lián)袂打造的《平臺化管理》新著(zhù)將為企業(yè)在數字時(shí)代的發(fā)展指明方向,進(jìn)行平臺化轉型提供指導,開(kāi)啟平臺化管理。

主持人:有請今天的主講嘉賓世紀縱橫(北京)管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)、北京信息化和工業(yè)化融合服務(wù)聯(lián)盟理事長(cháng)閆同柱從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角解讀《平臺化管理》。有請閆老師!

閆同柱:各觀(guān)眾大家好!今天很高興有這個(gè)機會(huì )給大家分享《平臺化管理》,這本書(shū)作者:忻榕、陳威如和侯正宇,今天很榮幸邀請了我們這本書(shū)的作者之一陳威如老師,還有曹仰鋒老師一起對話(huà)。為什么要推薦這本書(shū)呢?總裁讀書(shū)會(huì )劉世英總讓我領(lǐng)讀一本書(shū),我思考一下,因為最近 6~7 年一直研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工作的過(guò)程中遇到一些痛點(diǎn)和難點(diǎn),我也便訪(fǎng)了很多書(shū),最終選擇領(lǐng)讀《平臺化的管理》這本書(shū)。所以有幸給大家做一下這方面的交流,我推薦這本書(shū)有一下這幾點(diǎn)考慮:第一點(diǎn)就是目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很熱但是普遍看不清、摸不著(zhù),這里面是一個(gè)認知的問(wèn)題 頂層設計,解決方案的問(wèn)題。第二點(diǎn)就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在從IT 圈蔓延到管理圈,所以說(shuō)我們?yōu)槭裁凑f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種IT的革命更是一種管理的革命。第三點(diǎn)是陳威如教授一直在做平臺化方面的研究,也是平臺化轉型的方面的權威的學(xué)者,還寫(xiě)過(guò)《平臺戰略》、《平臺轉型》以及《平臺化管理》。第四點(diǎn)就是這本《平臺化管理》提出了一套理論體系,這是我推薦這本書(shū)的理由。

下面我將基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的視角去解讀一下《平臺化的管理》,有解讀不對的地方在后面對話(huà)交流階段請陳威如老師、曹仰鋒老師指正。數字經(jīng)濟全面來(lái)臨,數字經(jīng)濟有個(gè)核心特征是平臺經(jīng)濟,在平臺經(jīng)濟中工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺又是重中之重,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺本質(zhì)上來(lái)講就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺,官方叫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),我們不看他的名字,要看他的內涵,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從工信部的定義來(lái)講就是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈、全要素、全周期,其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是產(chǎn)業(yè)資源配置的中心,從深度上看從產(chǎn)業(yè)到企業(yè),企業(yè)從上到下,從戰略到管理,到業(yè)務(wù)到設備,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是我們國家制造強國建和網(wǎng)絡(luò )強國設的焊接點(diǎn);同時(shí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也是產(chǎn)業(yè)樞紐中心,向下連接海量設備,自身承載工業(yè)經(jīng)驗與知識模型,向上對接工業(yè)應用,能夠推進(jìn)工業(yè)全要素的整合優(yōu)化,優(yōu)化資源配置效率。還一點(diǎn)就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是產(chǎn)業(yè)的火車(chē)頭,平臺通過(guò)聯(lián)結客戶(hù),可以攜用戶(hù)以令諸侯,抓住用戶(hù),構建生態(tài),提供賦能,形成交易,孵化創(chuàng )業(yè)者。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要載體,是國家、地方政府、產(chǎn)業(yè)園區、大中小企業(yè)轉型升級的重要抓手,事關(guān)經(jīng)濟復蘇,事關(guān)國運。這就說(shuō)明了為什么說(shuō)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很熱的原因。

一、為什么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很熱但看不到成效?

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含:網(wǎng)絡(luò )、平臺、安全。其中平臺是核心,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈、全要素、全生命周期連接的樞紐,是工業(yè)資源聚集平臺,是工業(yè)資源配置的中心,是產(chǎn)業(yè)的“神經(jīng)中樞系統”,是真正的“產(chǎn)業(yè)大腦” 。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的目標是通過(guò)商品、服務(wù)、知識、資產(chǎn)的交換為所有參與者創(chuàng )造價(jià)值。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心定位是連接者、匹配者、創(chuàng )新者、組織者、孵化者和市場(chǎng)機制的設計者。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺包括了7大要素:連接、洞察、交易、賦能、跨界、孵化、智能。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎是連接,連接的目的是交易,支撐交易的是資源的高效配置。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是推動(dòng)兩化深度融合的重要載體,是制造業(yè)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化和智能化發(fā)展的基礎設施,目前世界各國企業(yè)巨頭都在加速打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,搶占制高點(diǎn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設正處在黎明前的黑暗,危與機并存。就像鄔賀銓院士講的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“叫得響、熱得慢、看不清、摸不著(zhù)”。

1、目前大多數企業(yè)認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只是IT技術(shù)革命而沒(méi)有深刻認識到它是一場(chǎng)管理革命。

管理大師彼得·德魯克在他的著(zhù)作《21世紀的管理挑戰》一書(shū)中預見(jiàn)到的大趨勢——傳統的以垂直整合、協(xié)同效應、規模經(jīng)濟、成本控制、層級制組織、命令-控制模式、以職能為依據的分工等為特征的工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式,正逐漸被以資源外包、規模小型化、定制化、利潤中心、網(wǎng)絡(luò )型組織、意識-反應模式、以知識為依據的分工等全新經(jīng)營(yíng)管理方式所取代。不虧是大師,預測的非常準,企業(yè)正在從金字塔組織向平臺化組織(三臺組織:前臺、中臺、后臺)轉變;從產(chǎn)品導向型組織向客戶(hù)導向性組織轉變;從集約化組織向微?;M織轉變;從封閉僵化式科層組織向開(kāi)放式平臺生態(tài)組織轉變;從職業(yè)經(jīng)理人制向合伙人制轉變;從職能部門(mén)型組織向共享中心型組織轉變;從流程型組織向場(chǎng)景化組織轉變;從分工型組織向分布型組織轉變;從中心化組織向多中心化組織轉變;從管控型組織向賦能型組織轉變。

2、目前大多數企業(yè)認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只是IT技術(shù)革命而沒(méi)有深刻認識到它是一次產(chǎn)業(yè)革命。

從以前的產(chǎn)業(yè)封閉向產(chǎn)業(yè)開(kāi)放轉變;從以前大企業(yè)做全產(chǎn)業(yè)鏈向大企業(yè)做平臺轉變;從以前的小企業(yè)做全價(jià)值鏈向小企業(yè)做專(zhuān)精特新轉變;從以前的員工雇傭制向員工創(chuàng )客化轉變;從以前的企業(yè)獨自研發(fā)向產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng )新轉變;從以前的金融脫實(shí)向虛向產(chǎn)業(yè)投行化轉變;從以前的孵化產(chǎn)品向孵化創(chuàng )客轉變;從以前的產(chǎn)業(yè)各自為政向政產(chǎn)學(xué)研融協(xié)同轉變。

3、目前大多數企業(yè)認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是在原有信息化基礎上進(jìn)行綜合集成。

我們北京的CIO的企業(yè)也在一起交流,很多企業(yè)CIO在理解企業(yè)的信息化系統和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的時(shí)候也有很大的問(wèn)題,他們認為自己的信息化系統工業(yè)化轉型已經(jīng)做得很好了,這些系統我們基本都有了,其實(shí)離我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和數字還轉型還有很大的區別。區別在于以前的信息化是本地化系統,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是云化系統;以前的信息化數據是從信息系統中提取數據,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是要提原始數據;以前的信息化模型都是基于信息系統中的本地化模型,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是基于平臺的云化模型;以前的信息系統大多是一體化架構,未來(lái)的是基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的微服務(wù)架構;以前信息化的數據主要用來(lái)可視化、可描述,可診斷,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數據主要用來(lái)可預測、可決策,可優(yōu)化;以前信息化是基于信息系統模塊的局部?jì)?yōu)化,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是基于產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、價(jià)值鏈的全鏈優(yōu)化;以前的信息系統是一次性授權購買(mǎi),未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是訂閱機制;以前信息化是IT-OT互相割裂,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是OT技術(shù)IT化;以前信息化是基于流程來(lái)搭建信息系統,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺+工業(yè)APP來(lái)搭建系統;以前信息化的信息系統是基于企業(yè)及企業(yè)某個(gè)模塊來(lái)構建的,未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是基于產(chǎn)業(yè)來(lái)構建的。

4、目前很多企業(yè)認為建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是建智能制造。

智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是兩化深度融合的兩大支柱,很多企業(yè)錯誤的認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是智能制造的核心,將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造混淆。智能制造重點(diǎn)解決的問(wèn)題是:個(gè)性化定制、減員增效、節能降本、產(chǎn)品優(yōu)化、工藝優(yōu)化、設備優(yōu)化、質(zhì)量?jì)?yōu)化;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題是解決產(chǎn)業(yè)資源配置、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)治理。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含網(wǎng)絡(luò )、平臺、安全,而其中平臺是核心,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是一套平臺體系,“平臺+生態(tài)”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造的重點(diǎn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈、全要素、全生命周期連接的樞紐,是產(chǎn)業(yè)資源聚集平臺,是產(chǎn)業(yè)資源配置的中心,是產(chǎn)業(yè)的“神經(jīng)中樞系統”,是真正的“產(chǎn)業(yè)大腦” 。

5、目前大多數企業(yè)還沒(méi)有抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設的重點(diǎn)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設還沒(méi)有緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)鏈集群來(lái)展開(kāi)工作,還沒(méi)有和產(chǎn)業(yè)規劃及產(chǎn)業(yè)轉型升級相結合,還沒(méi)有和產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)的發(fā)展戰略相銜接,還沒(méi)有和產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)的組織變革相銜接,還沒(méi)有組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,還沒(méi)有形成政產(chǎn)學(xué)研融協(xié)同建設,還沒(méi)有形成平臺生態(tài)資源整合,還沒(méi)有強化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才建設工作,還沒(méi)有形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺標準,還沒(méi)有形成大企業(yè)雙創(chuàng )體系,資本參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的程度還不高。

6、目前大多數企業(yè)還沒(méi)有抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺落地痛點(diǎn)。

目前政產(chǎn)學(xué)研融普遍對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺熱情很高認識不清;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設缺乏頂層系統解決方案;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式不清,大炮打蚊子;政產(chǎn)學(xué)研用融如何聯(lián)動(dòng)還沒(méi)有清晰的路線(xiàn)圖;龍頭企業(yè)認識不足;企業(yè)一把手參與程度低;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才匱乏;產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建能力不足;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)項產(chǎn)業(yè)基金太少;產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同能力不強;工業(yè)APP不足;兩化融合管理體系貫標、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案、企業(yè)上云、標識解析行業(yè)二級節點(diǎn)、制造業(yè)雙創(chuàng )等工作相互脫節、資源分散等問(wèn)題。

7、目前許多企業(yè)推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺主要還是IT部門(mén)的事情,沒(méi)有得到’一把手’的認同和支持。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是“一把手”工程,需要從上到下進(jìn)行。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是戰略層面的事情而不是戰術(shù)層面,自下向上推動(dòng)幾乎沒(méi)有可能。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的推進(jìn)過(guò)程一定是自頂向下的,一定需要得到一把手及高層的支持,否則,很難切動(dòng)組織架構調整中的利益網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設短期內可能沒(méi)有給業(yè)務(wù)帶來(lái)多大幫助,反而制造了很多問(wèn)題,如果沒(méi)有各級管理者的支持,很難進(jìn)行。企業(yè)核心能力的建設是一個(gè)逐漸迭代的過(guò)程,沒(méi)有高層的決心和耐心堅持下來(lái)就很難看到成果。此外,大部分員工是很難站在一定的高度去做一個(gè)”看五年、做一年“的規劃,特別是當一件事和眼前的 KPI 難以達成平衡時(shí),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的工作會(huì )受到各個(gè)方面的挑戰。因此高層的堅定支持是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺戰略的第一必要條件。不可否認的是,數字驅動(dòng)在企業(yè)運營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要,還把IT部門(mén)看成是一個(gè)二三級以下支持部門(mén)的做法肯定行不通,企業(yè)內外部數據之間,還有短期利益與長(cháng)遠發(fā)展,創(chuàng )新與傳統繼承,團隊合作與尊重個(gè)性之間,等等。這些關(guān)系構成了黑白兩端,痛苦地煎熬著(zhù)企業(yè)的決策,也逼迫企業(yè)做出選擇。很多沖突都是因為處理不好這些矛盾形成的。

二、《平臺化管理》這本書(shū)的主題是什么?本書(shū)的核心思想是什么?

我們說(shuō)不確時(shí)代全面來(lái)臨,黑天鵝層出不窮,正在將世界推到一個(gè)危難的境地,現在的企業(yè)比以前更加關(guān)注我們的外部不環(huán)境,以前我們可以不看宏觀(guān)的環(huán)境,現在發(fā)現環(huán)境對我們的企業(yè)發(fā)生了重大的影響,那么結合這本是來(lái)講結合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所遇到的困境、難點(diǎn),我也試圖通過(guò)《平臺化管理》來(lái)尋找答案。

數字經(jīng)濟時(shí)期我們的外部環(huán)境在發(fā)生一個(gè)很大的變化,這種變化主要來(lái)源于4大挑戰,一是用戶(hù)主權時(shí)代全面來(lái)臨,二是我們個(gè)性化產(chǎn)品時(shí)代全面來(lái)臨,三是技術(shù)創(chuàng )新時(shí)代全面來(lái)臨,四是創(chuàng )新型的人才時(shí)代全面來(lái)臨,以前是人口紅利,現在是人才紅利,面對外部挑戰,如何適應數字經(jīng)濟時(shí)代?如何能不被平臺生態(tài)所淘汰?如何在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期去建立數字化能力并向平臺化方向轉型?這些都是我們所有企業(yè)需要慎重思考的問(wèn)題,我們欣喜地看到我們很多企業(yè)都在做十四五規劃,絕大多是企業(yè)已經(jīng)把數字化戰略列入企業(yè)的核心戰略,這是在十二五、十三五沒(méi)有看到的,十二五、十三五都是信息化戰略,信息化戰略都是支撐戰略,十四五規劃是把數字化戰略列入核心戰略。數字經(jīng)濟最大的特征就是平臺經(jīng)濟,平臺模式極其注重鏈接而且它是通過(guò)構建商業(yè)關(guān)系來(lái)實(shí)現商業(yè)價(jià)值的模式,傳統企業(yè)向平臺化轉型,將會(huì )成為大勢,而平臺化轉型,就需要建立平臺化管理模式,平臺化管理也有人叫平臺化治理,我更傾向于叫管理好一點(diǎn),生態(tài)叫治理,平臺還是需要管理。平臺化管理就要從戰略思想上、組織模式上、管理方式上、文化基因上、創(chuàng )新管理上,對傳統企業(yè)進(jìn)行改造。

《平臺化管理》這本書(shū)最核心的思想總結就是升維與微?;?,升維就涉及到認知的升維、戰略的升維、文化的升維。微?;M織微?;?、行為微?;?、績(jì)效微?;?。平臺管理就是要讓平臺能實(shí)現實(shí)時(shí)的匹配資源,及時(shí)的盤(pán)活閑置的資產(chǎn),高效的打通供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng )新性的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,最大化得為平臺生態(tài)創(chuàng )造更大的價(jià)值。前不久我們在《中國經(jīng)貿導刊》組織了國內30多個(gè)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)圍繞著(zhù)新基建之工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做了兩期專(zhuān)題研討,其中一個(gè)重要結論就是:通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打通供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,來(lái)構建經(jīng)濟雙循環(huán),來(lái)重構新的產(chǎn)業(yè)基礎設施,有著(zhù)非常關(guān)鍵的重要的意義。

這本《平臺化管理》書(shū)融入了精神世界的升維和物理世界威力化的思想,為我們的領(lǐng)導和管理者提供了一套全新的思考的維度,思想體系,還指出了我們傳統企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,實(shí)踐平臺化轉型和升級必須進(jìn)行全面的統籌和考量,那么這里面就包括5個(gè)方面,包括關(guān)系、能力、績(jì)效、結構和文化共5個(gè)方面 形成平臺化管理的5化模型,包括關(guān)系多樣化、能力數字化、績(jì)效微?;?、組織柔性化和文化利他化,提出了一整套的框架和思想論,能幫助企業(yè)面對即將到來(lái)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。什么是平臺?平臺是把供需以及相關(guān)的主體連接在一起,然后提供鏈接交互匹配和價(jià)值創(chuàng )造,是一個(gè)中介的組織和中介的平臺。那么數字化的平臺是什么?數字化平臺是基于數字化技術(shù),來(lái)提供這種鏈接交互匹配和價(jià)值創(chuàng )造的一個(gè)平臺。什么是平臺化?平臺化就對平臺的這些資源進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程。

我們這次講的是平臺化管理,我們把平臺和平臺化都說(shuō)清楚了,那么管理在是什么呢?我們說(shuō)傳統企業(yè)的管理主要是5大要素,計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制,那么對一個(gè)企業(yè)來(lái)講,企業(yè)如何通過(guò)管理來(lái)實(shí)現我們的效益和效率的增長(cháng)呢?主要通過(guò)7個(gè)手段,第一個(gè)是體系,通過(guò)體系是把大家整個(gè)組織起來(lái),把人財物信息我們整個(gè)的通過(guò)組織起來(lái),最后來(lái)創(chuàng )造更大的效益,創(chuàng )造更大的價(jià)值;第二個(gè)是機制,通過(guò)機制來(lái)活化,來(lái)調動(dòng)人才的積極性;第三個(gè)模式,就是一套打勝仗方法;第四個(gè)是標準,通過(guò)標準進(jìn)行復制;第五個(gè)績(jì)效,就是完成任務(wù)的出色程度;第六個(gè)是獎懲,就是如何通過(guò)分錢(qián)激活人才;第七個(gè)是風(fēng)控,風(fēng)險控制。管理主要是通過(guò)這七大手段來(lái)實(shí)現目標的實(shí)現。平臺化管理主要有七大要素,共享、開(kāi)放、賦能、協(xié)同、創(chuàng )新、誠信和柔性。

三、除了讀這本書(shū)之外,與這本書(shū)有關(guān)聯(lián)還有哪幾本書(shū)?

第一本書(shū)是陳威如老師的《平臺戰略》,平臺戰略就是構建多主體共享的平臺生態(tài)并且產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )效應實(shí)現多主體共贏(yíng)的一種戰略。平臺商業(yè)模式的精髓在于打造一個(gè)完善的高效的豐富的創(chuàng )新的協(xié)同的強大的生態(tài)圈,平臺戰略核心就是在打造一個(gè)強大的生態(tài)圈。生態(tài)圈里的協(xié)同是靠精密的算法和機制系統能有效的去激勵生態(tài)各方主體之間產(chǎn)生互動(dòng),通過(guò)互動(dòng)來(lái)促成交易,來(lái)推動(dòng)整個(gè)平臺生態(tài)壯大發(fā)展。在平臺的模式中,產(chǎn)品會(huì )逐漸淪為一種工具,價(jià)值關(guān)系會(huì )成為核心的本質(zhì) ,整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟會(huì )被全新的顛覆。企業(yè)平臺化顛覆的目標:從科層管控轉變?yōu)槠脚_管理生態(tài)治理;從供應鏈協(xié)同走向產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同;從孵化產(chǎn)品變?yōu)榉趸瘎?chuàng )客。那么平臺有哪些類(lèi)型?1、技術(shù)平臺,技術(shù)平臺就像我們熟知的iOS平臺、安卓平臺;2、交易平臺,如淘寶平臺、京東平臺、拼多多平臺;3、社交平臺,像微信平臺;4、信息服務(wù)平臺如新浪、搜狐平臺;5、娛樂(lè )互動(dòng)平臺,像抖音、火山平臺;6、還有非常重要的就是的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

第二本書(shū)是《平臺轉型》,作者也是陳威如教授,《平臺轉型》里頭主要是涉及提到了說(shuō)現在企業(yè)遇到的三大痛點(diǎn):價(jià)值鏈的鏈條過(guò)長(cháng);企業(yè)內部過(guò)于強調標準化;企業(yè)內部各自為政。那么平臺的模式就是要幫助傳統企業(yè)解決這三大痛點(diǎn),然后企業(yè)要去中間化,去中心化,去邊界化,這個(gè)方向上我到時(shí)候會(huì )和威如老師進(jìn)行一些探討,我認為像去中間化、去中心化和去邊界化的這幾個(gè)點(diǎn)上,在消費工業(yè)互聯(lián)上我認為問(wèn)題不太大,但是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面這個(gè)方面還是有一些探討的地方。那么平臺商業(yè)模式的轉型,這里頭就涉及到幾個(gè)方向,一個(gè)就是去除產(chǎn)業(yè)鏈中不產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節,還有一個(gè)就是改變我們價(jià)值鏈的議價(jià)能力,再一個(gè)就是要把我們的制造商轉變,我們的服向服務(wù)商來(lái)做轉型。企業(yè)在向平臺化轉型的時(shí)候,主要涉及到三個(gè)關(guān)鍵的步驟,一個(gè)就是戰略規劃,解構我們產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈,然后找到我們轉型的切入點(diǎn)。第二個(gè)就是要做組織調整,梳理我們的內部的業(yè)務(wù)關(guān)系,選擇我們的轉型的路徑,還有一個(gè)就是人才布局,那么重塑企業(yè)的價(jià)值與文化,帶領(lǐng)全員做轉型,所以這是我們平臺化轉型方面的它的主要的一些內容。平臺化轉型里頭,它還涉及到一個(gè)企業(yè)要轉型,首先就要建立產(chǎn)業(yè)愿景,要搭建平臺,那么這個(gè)時(shí)候就需要對傳統的價(jià)值鏈要進(jìn)行打破,要對價(jià)值鏈要進(jìn)行重塑的時(shí)候,涉及到有三個(gè)步驟,包括“保”、“斷”、“增”,“保”就是怎么去抓住我們的核心圈,就是做我們最擅長(cháng)的部分,把我們的最核心的競爭優(yōu)勢把它保下來(lái);“斷”就是要重塑我們的價(jià)值體系,先破后立,把一些不高效的環(huán)節拋棄掉;“增”就是增加一些新的環(huán)節??偨Y下就是:第一個(gè)就是揚長(cháng)板,把我們的長(cháng)項的部分要充分的施展出來(lái);第二個(gè)就是去短板,把我們不擅長(cháng)的、不專(zhuān)業(yè)的、不高效一些環(huán)節把它外包出去;第三步就是做乘法,就是引入新的合作者新的人才,然后共同來(lái)創(chuàng )造機會(huì ),實(shí)現兩兩相乘倍數增長(cháng),萬(wàn)馬拉車(chē)快跑前進(jìn)的一個(gè)平臺生態(tài)圈。

第三本書(shū)是《平臺型組織》。我們現在看傳統企業(yè)組織,現在目前遇到的六大的痛點(diǎn):第一個(gè)是現在傳統組織里主要是領(lǐng)導導向,不是客戶(hù)導向;第二個(gè)就是企業(yè)離客戶(hù)太遠,決策重心太高;第三個(gè)就是企業(yè)人浮于事,人才相互制造工作;第四個(gè)就是企業(yè)內部等級森嚴,信息屏蔽;第五個(gè)就是企業(yè)相對比較封閉,功能板結機制僵化;第六個(gè)是一個(gè)雇傭軍文化,文化價(jià)值觀(guān)不統一。那么這就又牽扯到《平臺型組織》這本書(shū),這本書(shū)提出了一個(gè)平臺型組織的變革模型,這個(gè)模型里包含了一個(gè)基石兩個(gè)前提三個(gè)提升。

1、一個(gè)基石強化數字基因:1)、人人都是CEO。借助于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的透明化、在線(xiàn)化、集成化的大數據,企業(yè)的風(fēng)險和機遇隨時(shí)可見(jiàn),員工和CEO之間的信息對稱(chēng),企業(yè)才得以?huà)仐壠鋫鹘y的層層管控和嚴防死守,轉而有條件去賦能和賦自由于大量的創(chuàng )業(yè)企業(yè)和創(chuàng )新者,讓創(chuàng )業(yè)企業(yè)和創(chuàng )新者充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力地自由舞蹈。2)、能力和業(yè)績(jì)成長(cháng)。平臺生態(tài)創(chuàng )業(yè)企業(yè)和創(chuàng )新者才可能從平臺全面化、透明化和數據化的大量動(dòng)態(tài)信息、知識和經(jīng)驗中吸取營(yíng)養,實(shí)現更快的學(xué)習和成長(cháng)。

2、兩個(gè)前提。(1)重構戰略基點(diǎn):傳統的基于固定的客戶(hù)需求、固定的產(chǎn)品形態(tài)、固定的產(chǎn)業(yè)鏈基礎,以靜態(tài)的產(chǎn)業(yè)目標為核心的完美戰略計劃越來(lái)越無(wú)所適從。重構一種基于客戶(hù)的根本需求,客觀(guān)審視技術(shù)趨勢的開(kāi)放化,可調型戰略成為應對這個(gè)不確定時(shí)代的可行之道。在不確定性中尋找確定性,構建一種遠期看趨勢,中期看原則,近期看計劃戰略模式,提高組織應對未來(lái)不確定性的隨機應變能力。(2)轉變領(lǐng)導風(fēng)格:企業(yè)領(lǐng)導者必須改變自身過(guò)去關(guān)注運營(yíng)細節、追求細節完美、精通業(yè)務(wù)決策、嚴守業(yè)務(wù)計劃的管理理念和領(lǐng)導習慣,更多地從日常計劃管理中退出,扮演好平臺生態(tài)使命和價(jià)值觀(guān)的塑造者、平臺生態(tài)的整合者、平臺生態(tài)機制的設計者和沖突解決的裁判者的角色。

3、三個(gè)組織提升。(1)重構組織邏輯:重構組織邏輯就是把一個(gè)金字塔組織變成一個(gè)一線(xiàn)阿米巴向后端呼喚炮火的敏捷型組織。(2)再造治理體制:傳統企業(yè)轉型為平臺型組織,必須在如何實(shí)現員工的共創(chuàng )共享、內外部伙伴的開(kāi)放共贏(yíng)上下功夫。主要包括再造平臺生態(tài)化治理理念、再造產(chǎn)業(yè)賦能機制、再造產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新機制、再造產(chǎn)業(yè)協(xié)同機制。(3)重塑人才體系:打破傳統的封閉化人才培養體系,構建開(kāi)放化、動(dòng)態(tài)化的人才生態(tài)網(wǎng)絡(luò )。平臺型組織一方面要求人才具有一定的專(zhuān)業(yè)高度,另一方面又要求人才具有一定的廣泛性、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)者精神。因此平臺型組織必須用更加開(kāi)放、靈活和快速高效的方式來(lái)培養和整合人才,這將引發(fā)一場(chǎng)人才管理理念和方式上的深刻變革。

所以我們說(shuō)這本書(shū)它跟《平臺戰略》有關(guān)、跟《平臺轉型》有關(guān)、跟《平臺型組織》有關(guān),這是本次《平臺化管理》跟這些書(shū)之間的關(guān)系。